Kvalitetspolicy

Kvalitetspolicy för SAMRESOR AB

På SAMRESOR AB är vi hängivna att leverera transporttjänster av högsta kvalitet som säkerställer våra kunders fullständiga tillfredsställelse och överträffar deras förväntningar. Vårt åtagande till utmärkt service är rotat i följande grundläggande principer:

• Kundfokus: Vi sätter kunden i centrum för allt vi gör, lyssnar aktivt på deras behov och feedback, och strävar efter att kontinuerligt förbättra kundupplevelsen.
• Säkerhet och Tillförlitlighet: Vi prioriterar säkerheten för våra passagerare och personal i alla våra tjänster. Genom regelbundet underhåll av våra fordon och kontinuerlig utbildning av vår personal säkerställer vi högsta möjliga tillförlitlighet och säkerhet.
• Miljöansvar: Vi är engagerade i att minimera vår miljöpåverkan och främja hållbara transportlösningar som bidrar till en grönare framtid.
• Innovation och Förbättring: Vi omfamnar innovation och strävar efter ständig förbättring i alla aspekter av vår verksamhet. Genom att investera i den senaste teknologin och uppmuntra till kreativitet bland vår personal, siktar vi på att ständigt höja standarden för våra tjänster.
• Kvalitetsförvaltning: Vi åtar oss att upprätthålla ett effektivt kvalitetsledningssystem som är i linje med internationella standarder. Genom att fastställa, övervaka och revidera kvalitetsmål säkerställer vi att vår policy förblir relevant och ger vägledning för kontinuerlig förbättring.
• Lagstadgad och Regulatorisk Efterlevnad: Vi förbinder oss att uppfylla alla tillämpliga lagkrav och regulatoriska standarder relaterade till vår verksamhet och tjänster.

Vårt engagemang för dessa principer genomsyrar vår organisation och är grunden för vår framgång. Genom att implementera denna kvalitetspolicy åtar sig SAMRESOR AB att leverera tjänster som inte bara möter utan överträffar kundernas och andra intressenters förväntningar. Vi är alla ansvariga för kvaliteten på vårt arbete och engagerar oss i att upprätthålla högsta standarder för professionellt beteende och integritet i vår strävan efter excellens.